Регламент поддержки пользователей » Надёжный хостинг, регистрация доменов, реселлинг доменов. У нас можно купить php хостинг с MySQL, хостинг с Zend и зарегистрировать домен.

NauName » Регламент поддержки пользователей

А знаете ли Вы, что...
для регистрации доменных имён мы предоставим Вам удобную панель управления бесплатно »»

Регламент поддержки пользователей

В рамках технической поддержки решаются вопросы, определённые данным регламентом.

1. Условия исполнения обязательств по поддержке.

1.1. Услуги по поддержке предоставляются только при действующем Договоре на предоставление услуг.

1.2. NauName предоставляет услуги поддержки в объеме приобретенного Клиентом хостинга либо дополнительных услуг и в сроки, соответствующие приобретенной Клиентом временной опции.

1.3. NauName не оказывает услуг технической поддержки по сторонним продуктам, программам, скриптам и услугам. К таковым относятся:
- программы, исполняемые на стороне Клиента, даже если он использует их совместно с услугами предоставляемыми NauName;
- скрипты и серверные программы, загруженные на дисковое пространство Клиента, даже если их поставщиком является NauName и их установка проводилась автоматически.

2. Порядок оказания услуг.

2.1. Методы доставки запросов на поддержку.

2.1.1. Приоритетные методы:
- страница поддержки пользователей на сервере NauName;
- система тикетов панели управления хостингом;
- электронная почта

.

2.1.2. Дополнительные методы:
- система обмена сообщениями ICQ: 245154634.

2.2. По умолчанию NauName использует приоритетные методы доставки запросов. По предварительному согласованию с Клиентом возможно использование дополнительных методов доставки запросов.

2.3. При доставке запроса на поддержку Клиент обязан указать логин и адрес электронной почты, зарегистрированные в системе. В противном случае, NauName оставляет за собой право не обрабатывать запрос.

2.4. Запросы обрабатываются круглосуточно 7 дней в неделю.

2.5. NauName обязуется обработать запрос и выслать результат Клиенту не позднее 12 часов с момента получения запроса.

Администрация NauName

Хостинг
Домены
Реселлинг
Web сервисы
Whois
FAQ

Договор оферты
Регламент поддержки

Панель управления

логин :

пароль :

	Регистрация
	Напомнить пароль?

18 февраля 2009
» Выбор почтовой программы для пользователей
16 февраля 2009
» Всем клиентам доступен установщик скриптов Installatron
15 февраля 2009
» Доступны новые скины для DirectAdmin
10 февраля 2009
» Версия PHP на выбор
15 января 2009
» Новые антикризисные цены!
Все новости

Вы покупаете домен

Cпособы оплаты

Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 205227791120

Проверить аттестат
Уведомление о рисках